Su hotel de 2 estrellas en Tarbes

CONDICIONES GENERALES DE VENTA ALOJAMIENTO - RESTAURACIÓN - SEMINARIOS Y BANQUETES

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RESERVA Y CONFIRMACIÓN :

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La reserva confirmada por fax o por correo implica la aceptación sin restricciones por parte del cliente o de su representante de las presentes condiciones.

La reserva sólo queda confirmada tras la firma del contrato adjunto y el pago de un anticipo del 50% del importe total de la factura.

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TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO :

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A/ Estas tarifas contractuales deben permanecer estrictamente confidenciales. Están sujetas a la indexación de la coyuntura económica, netas de toda comisión.

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B/ El pago se efectuará el día de la recepción de la factura, salvo condiciones particulares estipuladas en el contrato.

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En caso de retraso en el pago, el cliente deberá abonar una indemnización calculada día a día sobre la base del tipo de interés legal vigente más 2 puntos.

Todas las facturas inferiores a 500 euros deberán pagarse íntegramente al contado, antes de la salida de los participantes.

 

 

 

GARANTÍA DEL NÚMERO DE PARTICIPANTES :

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El número exacto de asistentes a las comidas o reuniones deberá confirmarse por escrito a más tardar 48 horas laborables antes del inicio del evento (para menos de 50 personas) y a más tardar 5 días laborables antes del inicio del evento (para más de 50 personas). Este número se mantendrá como base mínima para la facturación.

El reajuste del número de asistentes no podrá reducirse en más de un 15% del pedido inicial.

Cualquier servicio de catering que no se consuma como parte de un paquete no dará lugar a una reducción del precio del servicio.

En caso de que el número de participantes sea inferior al mencionado en el presupuesto y por cualquier motivo, el establecimiento se reserva el derecho de modificar el salón inicialmente puesto a disposición.

 

CANCELACIÓN TOTAL O PARCIAL :

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En caso de anulación, no se reembolsará el depósito abonado.

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A/ Para cualquier cancelación que se produzca 11 días antes de la fecha de llegada de los participantes, el hotel no cobrará los servicios reservados y cancelados

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B/ Para cualquier cancelación que se produzca entre 4 y 10 días antes de la fecha de llegada de los participantes, el hotel cargará el 50% del precio de los servicios reservados y cancelados.

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C/ Para cualquier cancelación que se produzca menos de 72 horas antes de la fecha de llegada de los participantes, el hotel cargará la totalidad del precio de los servicios reservados y cancelados.

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D/ El hotel se reserva el derecho de rescindir unilateralmente, sin preaviso ni indemnización, cualquier contrato cuyo objeto o causa sea incompatible con la finalidad del local alquilado, o contrario a las buenas costumbres, o susceptible de perturbar el orden público.

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E/ El hotel se reserva el derecho de rescindir unilateralmente el contrato, sin preaviso ni indemnización, tras un simple requerimiento formal que quedara sin efecto, a falta de pago por parte del cliente, de la totalidad o parte de la fianza abonada en el momento de la confirmación.

 

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ALOJAMIENTO para reservas individuales (excepto para reservas de grupo / seminarios) :

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Puede cancelar su reserva hasta 48 horas antes de su llegada.

Transcurrido este plazo, se cargará el precio de la primera noche. Para estancias de más de 2 noches, se cargará el 30% del importe total en el momento de la reserva.

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EXTRAS :

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Todos los extras (teléfono, bar...) deberán ser pagados in situ por cada participante, antes de su salida. A falta de pago de estos servicios por parte de los participantes, estas sumas serán facturadas directamente al cliente que es solidariamente responsable de su pago.

 

RESPONSABILIDAD Y SEGURO :

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El cliente, o en su defecto el organizador, actuando como representante del cliente, es responsable de cualquier daño, directo o indirecto, que él mismo o los participantes puedan causar durante el evento.

El hotel declina toda responsabilidad por daños de cualquier tipo (robo, deterioro, etc.) que afecten a los bienes de cualquier tipo (efectos personales, equipos, etc.) traídos por el organizador o pertenecientes a los participantes, independientemente del lugar donde se almacenen los bienes (aparcamiento, salones, etc.). El hotel quedará liberado de toda obligación en caso de producirse un acontecimiento de fuerza mayor, o caso fortuito (huelga, incendio, daños por agua...).

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ORGANIZACIÓN :

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A/ Todo proyecto de instalación técnica, de arreglos varios de las habitaciones del hotel y de animación, será sometido a examen y acuerdo antes de la confirmación del expediente.

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B/ Al final del contrato, el cliente retirará a su cargo los diversos materiales, efectos, documentación y equipos de cualquier tipo, traídos a petición suya a los locales del hotel para la ejecución del contrato.

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C/ El cliente se compromete a devolver todo el material alquilado. En caso de deterioro o no devolución, el hotel exigirá el reembolso.

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D/ El hotel notificará al cliente cualquier daño sufrido por el hotel o sus comitentes durante la ejecución del contrato dentro de las 72 horas siguientes al vencimiento del contrato y exigirá una indemnización.

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E/ Los eventos comerciales, exposiciones y presentaciones organizados por el cliente sólo podrán tener lugar en las instalaciones del hotel tras haber obtenido la aprobación o autorización de las autoridades oficiales competentes.

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F/ Cualquier evento musical deberá ser declarado previamente a la SACEM.

 

 

 

QUEJAS :

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Toda reclamación deberá enviarse al hotel por carta certificada con acuse de recibo en un plazo máximo de 8 días tras la salida de los participantes. Transcurrido este plazo, no podrá satisfacerse ninguna reclamación. No obstante, el cliente se compromete a pagar la parte no impugnada de la factura con arreglo a las condiciones del contrato hasta que se resuelva cualquier litigio.

 

 

COMPETENCIA :

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Cualquier litigio relativo a las presentes condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de los Altos Pirineos.